스팀환불조건 및 기간을 알아보도록 합시다

고사양 PC를 가지고 있다면 가장 먼저 들르게 되는 곳이 바로 "스팀"이 아닐까 생각이 됩니다 자신의 계정에 게임들이 하나둘씩 차곡차곡 쌓여갈 때 마다 컬렉션 마냥 뿌듯해지기도 하지요.

막상 플레이는 잘 하지 않으면서 그 목록들을 보며 즐거워 하는 분들도 간혹 계실거라 예상됩니다 저도 가끔 그런 기분이 들기도 합니다

하지만 플레이 영상들을 보고 재밌을 것 같아서 구매를 해두고 막상 플레이를 해보게 되면 생각보다 재미가 없기도 하고 후회되는 이유가 여럿 발생합니다 이럴 때는 다른 것으로 바꾸고 싶거나 다시 되돌려 받고 싶은 마음이 간절해지기도 하지요 

다행이게도 스팀에는 조금은 오픈되어 있는 환불조건을 갖추고 있어서 게이머들의 찬사를 받기도 합니다. 그래서 오늘은 스팀환불조건 및 기간 등에 대해서 구체적으로 알아보는 시간을 갖도록 해보죠

우선은 방법에 대해 설명을 해드리겠습니다 

우선 스팀사용자라면 반드시 설치되어 있는 스팀런쳐(클라이언트)를 실행해보도록 합시다 . 그 곳에서 상단메뉴에 자세히 보시면 "도움말"이라는 메뉴가 있는 것을 확인 가능합니다

선택 하면 다양한 리스트들이 나오는데요 "Steam 고객지원"으로 선택합니다  일종의 FAQ 같은 것인데요

 

자신이 소지하고 있는 게임 목록에 대해 뜹니다. 일단 환불을 받고자 하는 타이틀을 선택해주어야 겠지요? 저는 GTA5를 선택하겠습니다. 물론 저는 산지 오래되었기 때문에 예제로 보여드리기 위해 선택하는 것입니다

 

그러면 이 제품에 대한 문제를 물어 오는데요. 이곳에서 "제가 예상한 것과 다릅니다"를 선택해줍니다 

다음 지문에서는 "환불을 요청하고 싶습니다."를 선택하시면 됩니다

되돌려 받는 수단을 선택해야 하는데 스팀지갑으로 돌려받는 방법과 기존에 결제했던 수단으로 다시 되돌려 받는 방법이 있습니다  자신이 편한 것으로 하면 되지요 

사유에 대해 선택을 해야 하는데요 다양한 선택 사항이 있습니다 , "재미가 없습니다"라는 것도 있네요 현재 조건이 타당하다면 어떤것이든 선택하시면 됩니다 , 조건에 맞지 않더라도 요청은 가능한데요 그때는 조금 구체적으로 내용을 적을 필요성이 있습니다 

정확한 가이드가 있습니다. 

일단은 구매 후 14일 이내에 , 그리고 플레이시간이 2시간 미만이어야만 무조건 가능합니다 어떤 이유에서든 말이지요 꽤나 열려있는 시스템이지요? 2시간 정도면 충분히 타이틀의 성격을 파악할 수가 있으며 자신과 맞는지 그렇지 않은지 여부도 가려낼 수가 있지요 

또한 한가지가 더 있습니다 앞서도 말씀드렸지만 이러한 규칙에 맞지 않더라도 요청이 가능한데 그때는 직접 스팀에서 검증을 하고 가능한 경우에는 처리해준다는 것입니다 . 정확히 그런 것이 어떤 상황인지는 모르겠지만 가능성은 열려 있다는 말입니다 . 그것만으로도 게이머분들의 찬사를 받기에는 충분하지 않을까요?

모든 과정이 처리되기까지는 1주일정도가 걸린다는 점만 기억하시면 될 것 같습니다